Seznamte se s Primulus Group
PRIMULUS GROUP je česká firma založená v roce 2015, která se zaměřuje na vývoj, výrobu a prodej doplňků stravy a kosmetických výrobků. Jejím cílem je vytvářet maximálně účinné produkty postavené na vědecky ověřených látkách a respektu k síle přírody.
Firma funguje na principu více značek, kdy každá má vlastní e-shop a jasné zaměření. V portfoliu najdeme produkty zaměřené například na podporu testosteronu, menopauzu, kloubní výživu nebo péči o vlasy a pleť. Dnes má firma přibližně 25 zaměstnanců, obrat přes 100 milionů korun a dlouhodobě roste tempem 20 až 25 % ročně.
„Firma rostla, ale naráželi jsme na limity řízení. Chyběl nám společný jazyk, rytmus a systém. Dnes máme jasné priority, odpovědnost v týmu a věci, které dříve trvaly půl roku, zvládáme za zlomek času."
Martin Lukáš, Primulus Group
Situace před Masterclass
Před vstupem do programu Masterclass byla firma ve fázi růstu, který už začínal narážet na limity dosavadního způsobu řízení. Byznys se posouval dopředu, ale chyběl společný jazyk, jasný rytmus a systém, který by propojil strategii s každodenní exekucí. Vedení cítilo, že bez větší struktury, sladění priorit a jasně nastavené odpovědnosti není možné firmu dál rozvíjet bez zbytečných přešlapů.
Postupně si zakladatelé uvědomili, že firmu této velikosti už nejsou schopni vést pouze na základě intuice a operativních rozhodnutí. Shodli se, že potřebují oporu v někom, kdo si podobnou fází růstu už prošel a dokáže je provést situacemi, ve kterých sami tápali nebo se zatím jen domnívali, že postupují správně.
Právě tato potřeba dostat firmu na další úroveň je přivedla do programu Masterclass. Postupně se navíc začaly objevovat konkrétní dopady dosavadního způsobu řízení: přešlapy, které firmu stály čas i peníze a které měly dopad i na motivaci týmu. Vedení si uvědomilo, že problém není jen v procesech, ale i v tom, že si nedokážou vyhradit dostatek času na práci na firmě, protože většinu energie stále pohlcuje operativa.
„Uvědomili jsme si, že firmu této velikosti nejsme schopni dál vést a rozvíjet bez výrazných přešlapů. Shodli jsme se, že musíme najít někoho, kdo si tímto již prošel a ví jak postupovat v situacích, ve kterých my tápeme nebo se jen domníváme…"
První týdny: zahlcení a hledání rytmu
Začátek programu byl náročný. Přicházel pocit, že jsou neustále „v záklonu“, zahlceni novými informacemi, přístupy a nástroji, které nebylo snadné hned uchopit. Nejtěžší bylo udržet disciplínu a vyhradit si čas na práci na firmě, nikoliv ve firmě. Zároveň se objevila potřeba nové principy správně komunikovat směrem k týmu a začít je postupně zavádět tak, aby byly přijímány pozitivně.
Až časem se začal dostavovat pocit větší jistoty a kontroly. Vedení si uvědomilo, že ve chvíli, kdy mají nad věcmi kontrolu a dokážou je řídit, stává se situace předvídatelnější. Místo vyčerpání přichází klid a energie, která vychází z vášně pro samotnou práci na firmě.
První setkání byla často spíš o hledání než o jasném posunu. Tři hodiny věnované strategii byly pro ně nová zkušenost a někdy měli pocit, že je spíš „prokecali“, než skutečně využili. Až postupně začali chápat, že právě zpomalení, pravidelný rytmus a prostor na přemýšlení o firmě jsou samy o sobě zásadní změnou.
Klíčové aha momenty
Zlom přišel ve chvíli, kdy se struktura začala opravdu používat. Velkým aha momentem bylo uvědomění, že je nutné pracovat na firmě, ne ve firmě, a že i zřejmé věci nejsou v praxi tak snadno aplikovatelné, jak se mohou na první pohled zdát.
- Výrazný posun přišel se zavedením týdenního rytmu a jasného ručení za kvartální balvany.
- Pravidelnost a struktura přinesly větší klid a skutečné výsledky.
- Strukturu balvanů postupně přenesli také do řízení projektů a úkolů, díky čemuž se aktivity, které dříve trvaly půl roku, začaly zvládat ve výrazně kratším čase.
- Dalším silným momentem bylo zavedení pevného rytmu meetingů, povinné přípravy a měsíčních i kvartálních retrospektiv.
Změna pohledu na lidi a odpovědnost
Jedním z nejsilnějších momentů bylo přehodnocení pohledu na lidi ve firmě. Vedení si uvědomilo, že nestačí mít tým, ale že je potřeba umět jednotlivé role lépe pojmenovat, vyhodnocovat a nastavit pro ně jasnou odpovědnost. Silným impulsem pro ně bylo i zavedení hodnocení lidí a následná zpětná vazba, která jim ukázala, že tým dosud vnímali jinak, než bylo pro další růst firmy potřeba.
Velký posun přišel také ve chvíli, kdy začali pracovat s jasněji popsanými rolemi a odpovědnostmi. Nejdřív se pokusili nastavovat očekávání směrem k týmu, ale brzy zjistili, že změna musí začít u vedení samotného. Teprve když si jasně nastavili zodpovědnosti mezi sebou, mohli je začít srozumitelně přenášet i dál do firmy. Místo nejasného rozdělení práce tak postupně vzniklo prostředí, ve kterém je zřetelnější, kdo za co odpovídá a podle čeho lze poznat, že svou roli vykonává dobře.
Co se ve firmě změnilo
Firma zavedla kvartální plánování a retrospektivy, začala systematicky měřit výkonnost i spokojenost a posílila otevřenost a odpovědnost v týmu. Strategie a cíle se začaly komunikovat srozumitelněji a tým získal jasnější očekávání i priority. Řízení firmy se postupně přesunulo od pocitů k datům a pravidelnosti.
Výrazná změna nastala i v interní komunikaci. Vedení si uvědomilo, že dříve žili v domnění, že všichni ve firmě mají jasno, ale skutečnost byla jiná. Zavedení pravidelného rytmu schůzek, projektů a priorit přineslo mnohem větší srozumitelnost a lepší sladění celého týmu.
Největší přínosy programu
Mezi hlavní přínosy Masterclass dnes řadí propojení týdenního plánování s kvartálními balvany a pravidelnými retrospektivami, které zajišťují jasné směřování k ročním cílům a jejich průběžnou revizi. Druhým klíčovým krokem bylo plošné zavedení Job Scorecard pro všechny role ve firmě, které přineslo jasnou zodpovědnost a srozumitelná očekávání napříč celou organizací.
Hmatatelné výsledky
V praxi se změny projevily lepší exekucí projektů, větším prostorem pro delegování a vyšší angažovaností týmu. Sledování KPI umožnilo vedení lépe řídit cashflow i produktivitu. Přestože ještě nejsou předány všechny klíčové balvany, dnes už mají jasno v tom, jak tento proces zvládnout a jak firmu dál rozvíjet.
Jedním z největších přínosů je dnes i větší pocit kontroly nad firmou. Díky plánování, rozpočtům a pravidelnému vyhodnocování mají lepší přehled o tom, kam firma směřuje, co je potřeba udělat dál a jak růst zvládat s větší jistotou. Dnes už pracují i s predikcemi a forecasty, které jim dříve chyběly, a právě to jim pomáhá řídit firmu s větším klidem a nadhledem.
Velkou roli sehrálo také profesionální vedení celého programu, jeho příprava, energie a upřímný zájem o skutečný posun firmy. Program Masterclass vedl kouč Michal Šperl. Inspirací pro ně zůstává i tým, se kterým programem prošli a dokázali nové návyky udržet v dlouhodobém horizontu.
„V neposlední řadě je potřeba vyzdvihnout neskutečně profesionální vedení celého Masterclassu Michalem. Jeho příprava, nadšení a upřímný zájem o nás a naše posuny se dnes jen tak nevidí a velmi si toho vážíme."
Pro koho to dává největší smysl
Podle zkušenosti PRIMULUS GROUP dává podobný přístup největší smysl firmám, které už mají tým a začínají narážet na to, že majitel nebo vedení přestávají firmě stačit v dosavadním režimu. Ve chvíli, kdy operativa přeroste přes hlavu a majitel se stává brzdou dalšího růstu, začíná být potřeba vytvořit systém, rytmus a jasnější způsob řízení.